岗位职责： 1.售前支持，负责澄清解决销售项目洽谈过程中遇到的技术问题以及提出解决方案。 2.熟悉产品的软硬件功能及相关逻辑，向国外客户提供全面的技术咨询服务。 3.与客户沟通，对客户需求进行收集、整理和判断，并提出解决方案。 4.了解国外客户的实际环境，负责产品的安装部署，在实施中解决各种技术问题，进行故障排查等。 5.管理交付合作方，给合作方培训赋能。 6.负责与客户的技术团队沟通，负责客户培训。 任职资格： 1.3年以上海外技术支持相关工作经验, 有长期在海外的工作经验优先。 2.优秀的英语听、说、读、写能力，有海外留学背景和外企工作经验者优先。 3.熟悉计算机或通信专业知识， 电子、通信、自动化、计算机工程等专业背景优先。 4.了解2.4G无线通信网络原理和结构。 5.良好的沟通能力。 6.本科或本科以上学历。 7.了解零售行业客户业务场景优先。
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